Curso de ventas y atención al cliente con Inteligencia artificial con chat gpt y otras IA
Conviértete en un experto en ventas y atención por whatsapp empleando la IA ó inteligencia artificial para implementarlo en redes sociales
¡Diploma certificado!
En la era digital, la atención al cliente y las ventas han evolucionado, y WhatsApp se ha convertido en una herramienta clave para generar confianza, cerrar negocios y fidelizar clientes. Sin embargo, la clave del éxito no solo está en la rapidez de respuesta, sino en la personalización y automatización inteligente de la comunicación.
En este curso, aprenderás a convertir WhatsApp en un canal de ventas altamente efectivo mediante estrategias avanzadas de atención al cliente y el uso de inteligencia artificial. Descubrirás cómo automatizar conversaciones, segmentar clientes potenciales, y utilizar herramientas de IA para optimizar respuestas, reducir tiempos de espera y mejorar la conversión en redes sociales.
¿Qué aprenderás?
✅ Psicología del cliente en WhatsApp: cómo captar su atención y guiarlo hasta la compra.
✅ Automatización con IA: aprende a configurar chatbots inteligentes y respuestas automáticas sin parecer robótico.
✅ Estrategias de ventas: cómo estructurar mensajes persuasivos y cerrar ventas con técnicas probadas.
✅ Gestión de leads en redes sociales: cómo atraer clientes desde Instagram, Facebook y TikTok hacia WhatsApp.
✅ Herramientas y software de IA: conoce las mejores plataformas para optimizar la atención al cliente y mejorar la experiencia del usuario.
Obtendrás un perfil de:
Especialista en ventas digitales y atención al cliente con inteligencia artificial
Podrás ofrecer los siguientes servicios:
¿Cuáles son las funciones del graduando?
Un graduado de este curso tendrá las siguientes 10 funciones clave en el ámbito de ventas y atención al cliente por WhatsApp, empleando Inteligencia Artificial y estrategias en redes sociales:
- Automatización de Conversaciones – Configurar y optimizar chatbots de IA para atender clientes de manera eficiente sin perder el toque humano.
- Generación de Leads y Captación de Clientes – Implementar estrategias en redes sociales para atraer prospectos y redirigirlos a WhatsApp para convertirlos en clientes.
- Segmentación y Personalización – Usar herramientas de IA para segmentar clientes según sus intereses, historial de compra y nivel de interacción, asegurando respuestas personalizadas y efectivas.
- Atención al Cliente 24/7 – Establecer sistemas de respuestas automáticas y flujos de conversación para brindar soporte continuo sin la necesidad de estar conectado todo el tiempo.
- Optimización de Respuestas con IA – Integrar herramientas como ChatGPT o respuestas automatizadas inteligentes para mejorar la velocidad y precisión en la comunicación con clientes.
- Implementación de Estrategias de Venta – Aplicar técnicas de copywriting, storytelling y persuasión para cerrar ventas de manera efectiva a través de WhatsApp.
- Gestión de Consultas y Objeciones – Diseñar respuestas estratégicas para manejar objeciones y convertir indecisos en compradores mediante un sistema bien estructurado.
- Análisis de Conversaciones y KPIs – Evaluar métricas clave como tasas de conversión, tiempo de respuesta y engagement para mejorar la estrategia de ventas y atención.
- Integración con Herramientas Externas – Conectar WhatsApp con CRMs, plataformas de email marketing y software de gestión de clientes para mejorar el flujo de trabajo y seguimiento.
- Fidelización y Posventa – Crear estrategias automatizadas para hacer seguimiento postventa, solicitar reseñas, ofrecer promociones y mantener a los clientes activos y satisfechos.
¿Quién puede estudiar?
- Emprendedores y dueños de negocios que quieren potenciar sus ventas online.
- Asesores comerciales que buscan mejorar la conversión en WhatsApp.
- Community managers y marketers digitales que desean integrar IA en sus estrategias.
¿Dónde puedo trabajar?
Un graduado de este curso podrá desempeñarse en una amplia variedad de empresas y sectores que requieren optimización de ventas y atención al cliente mediante WhatsApp e inteligencia artificial. Aquí tienes un listado de 15 sectores y tipos de empresas donde podrá aplicar sus conocimientos:
1. E-commerce y Tiendas Online
Negocios que venden productos físicos o digitales y necesitan automatizar la atención al cliente y cerrar ventas por WhatsApp.
2. Agencias de Marketing Digital
Empresas que gestionan estrategias digitales para marcas, incluyendo automatización y conversión de clientes por WhatsApp.
3. Inmobiliarias y Bienes Raíces
Agencias y corredores que usan WhatsApp para atención a compradores, agendamiento de citas y gestión de propiedades.
4. Clínicas de Estética y Belleza
Centros médicos estéticos, spa y peluquerías que usan WhatsApp para reservas, consultas y seguimiento de clientes.
5. Empresas de Seguros y Servicios Financieros
Asesores de seguros, fintech y bancos que utilizan WhatsApp para atención, captación de clientes y servicio posventa.
6. Educación y Formación Online
Escuelas, academias y plataformas de cursos en línea que necesitan estrategias para convertir leads y fidelizar alumnos.
7. Restaurantes y Delivery
Empresas de comida que usan WhatsApp para pedidos, reservas y promociones automatizadas.
8. Turismo y Hotelería
Hoteles, agencias de viajes y operadores turísticos que ofrecen atención y reservas a clientes mediante WhatsApp.
9. Servicios de Salud y Bienestar
Consultorios médicos, odontológicos y terapias alternativas que optimizan la comunicación y citas con pacientes.
10. Empresas de Tecnología y Software
Startups y compañías que venden herramientas digitales, SaaS y soluciones basadas en IA con soporte por WhatsApp.
11. Moda y Retail
Tiendas de ropa, calzado y accesorios que usan WhatsApp como canal de ventas y atención personalizada.
12. Automóviles y Concesionarios
Empresas de venta de autos nuevos y usados que manejan consultas, cotizaciones y negociaciones por WhatsApp.
13. Agencias de Reclutamiento y Recursos Humanos
Empresas de selección de talento que gestionan entrevistas y contacto con candidatos a través de WhatsApp.
14. Sector de Emprendimiento y Consultoría
Profesionales independientes y consultores que asesoran empresas en estrategias de ventas digitales.
15. Empresas de Eventos y Entretenimiento
Organizadores de eventos, wedding planners y productoras que gestionan reservas y atención al cliente.
Pénsum
Este curso está conformado por los siguientes módulos de estudio:
Opiniones de nuestros estudiantes
1
Estudiantes
0
Valoraciones
0
Positivas
0%
Satisfechos
¡Ahorra y profesionalizate más!
Diplomado en Escuela de Marketing
5 Cursos con un súper descuento
Descubre las mejores técnicas para impulsar tu marca en el mundo digital
¿Por qué un curso, diplomado o carrera en cifes?
Prácticas personalizadas
Clases magistrales en tus cursos para que practiques en casa con tus pacientes frente a tus docentes.
Certificado PRO
Si eres PRO, obtendrás un diploma válido en 21 países para que legalices tus conocimientos como profesional.
Genera ingresos con tu sitio web PRO
Pásate a PRO para personalizar tu negocio online profesional. Cada vez que finalices un curso activarás nuevos servicios en él.
Estudia a tu ritmo
Aprende desde casa o cualquier otro lugar sin horarios y a tu ritmo.
Clases en vivo
Si eres PREMIUM o PRO tendrás clases en vivo que quedarán grabadas para verlas en diferido si no puedes asistir.
Cursos profesionalmente realizados
CIFES escoge sus docentes cuidadosamente y produce cada curso con la mejor calidad audiovisual para que aprendas con la mejor experiencia.
Nuevos recursos cada semanas
Lanzamiento de nuevos E-books, clases en vivo y blogs actualizan nuestro contenido cada semana.
Líderes en empleabilidad
El 93% de los egresados CIFES PRO tienen trabajo al culminar sus estudios. El 70% son emprendedores.