Comunicación académica

Como parte de nuestro compromiso de brindar un excelente soporte y asistencia a nuestros estudiantes, hemos desarrollado esta guía de capacitación para familiarizarte con los diferentes canales de comunicación disponibles para interactuar con nuestro equipo de soporte técnico y atención al alumno.

Como estudiante CIFES tienes acceso a tres canales de comunicación principales:

1. Bandeja de Entrada: Ubicada en el menú izquierdo, tu bandeja de entrada sirve como centro de recepción de actualizaciones importantes, como resultados de evaluaciones prácticas, respuestas de clase de los docentes y anuncios generales de la escuela.

2. Centro de Ayuda: Esta sección está dedicada a responder preguntas frecuentes de los estudiantes. Se actualiza regularmente para proporcionar asistencia oportuna sobre una amplia gama de temas.

3. Sección de Reporte de Problemas: Aquí, puedes informar cualquier problema que encuentres mientras utilizas la plataforma o sugerir mejoras. Tu retroalimentación es valiosa para ayudarnos a mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Proporciona retroalimentación sobre el proceso de capacitación y sugiere áreas de mejora. Tu aporte nos ayudará a refinar nuestros materiales de capacitación y asegurar que satisfagan las necesidades de todos los estudiantes.
Mejores Prácticas:

Tour interactivo con Mark

Al unirte a CIFES, podrás realizar una licencia de Mánager de manera interactiva, en la cual un personaje llamado Mark te hará un tour por la plataforma de estudios.  
Desarrolla cada tarea y ve sumando créditos mientras avanzas, los créditos son monedas virtuales que te permitirán crecer como emprendedor al canjearlos.

Comunicación Efectiva:

Articula claramente tus preguntas, inquietudes o sugerencias al interactuar con nuestro equipo de soporte.
Proporciona detalles relevantes, como mensajes de error o pasos para reproducir un problema, para facilitar una rápida resolución.
Utiliza los Recursos:

Antes de buscar asistencia, explora el centro de ayuda para ver si tu pregunta ya ha sido respondida.
Consulta cualquier documentación o guías relevantes proporcionadas durante el proceso de capacitación.

Reporte Oportuno:

Informa cualquier problema técnico o sugerencia de mejora de manera oportuna para minimizar interrupciones en tu experiencia de aprendizaje y ayudarnos a abordar problemas de manera proactiva.
Comunicación Respetuosa:

Mantén un tono profesional y respetuoso al comunicarte con nuestro equipo de soporte y otros estudiantes.