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Creación de Manual de Atención al Cliente
Por Erica Rodriguez Quiñones
Estrategia para elaborar un MAC con éxito
Estrategia para elaborar un MAC con éxito
Aportes y preguntas
¿Algo no quedó claro en la clase? ¿Tienes ideas para compartir? Este es el lugar para hacerlo.
Creación de Manual de Atención al Cliente
Presentación e introducción
Los manuales en las empresas
El cliente
Proceso de creación del MAC
Etapas del MAC por temporalidad
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Puesta en marcha del MAC
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