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Creación de Manual de Atención al Cliente
Por Erica Rodriguez Quiñones
¿Que es un manual de atención al cliente?
¿Que es un manual de atención al cliente?
Aportes y preguntas
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Creación de Manual de Atención al Cliente
Presentación e introducción
Los manuales en las empresas
El cliente
Proceso de creación del MAC
Etapas del MAC por temporalidad
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Puesta en marcha del MAC
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