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Estrategias de marketing con CRM

Por Brayan Jose Castañeda

Beneficios de un CRM

Beneficios de un CRM

Aportes y preguntas

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Estrategias de marketing con CRM

Estrategias de marketing con CRM

Presentación y conceptos básicos

1
Quién soy yo, y mis influencias
2
Qué es un CRM
3
Objetivo del curso y a quién va dirigido
4
Beneficios de un CRM
5
Importancia de usar CRM en asesor comercial / Recepcionista / Coordinador / Propietario /
6
Estrategia de CRM
7
Factores al implementar un CRM
8
Casos de éxito al usar un CRM
9
Tipos de CRM y cual usaremos en este curso

Embudos de venta y sus estrategias

10
Qué es un lead, prospecto y cliente
11
Adquisición de leads
12
Qué es un embudo de ventas
13
Embudo de ventas y su clasificación
14
Marketing relacional
15
Clientes B2B y B2C
16
Buyer person vs Buyer journey
17
Lead nurturing y lead scoring
18
Caso de éxito lead nurturing por email para centros de estética
19
Marketing con influenciadores
20
Marketing afiliados

Fuentes de adquisición UTM de leads

21
UTM o ¿Cómo rastrear la procedencia de un lead?
22
UTM Builder de Google
23
Herramienta de Administrador: Constructor de UTM en el CRM

Conceptos de ventas

24
Etapas de una negociación: parte 1
25
Etapas de una negociación: parte 2
26
Crossselling y upselling

Evaluación de rendimiento

27
Diferencia entre objetivo, meta, métrica
28
Qué son los KPI: indicador clave de rendimiento

Conceptos previos de CRM

29
Definiciones básicas

Rol de asesor

30
Descripción de los componentes de los menús
31
Los KPI's más importantes de un asesor: Parte 1
32
Los KPI's más importantes de un asesor: Parte 2
33
Menú dashboard
34
Menú: Contactos
35
Menú; No tomados
36
Menú: Mis leads - Parte 1
37
Menú: Mis leads - Parte 2
38
Menú mis citas
39
Menú: Mis citas por recuperar
40
Menú: Mis pendientes
41
Agenda

Evaluación Estrategias de marketing con CRM

1
Iniciar Examen

Proyecto Final del curso

1
Diseño de un Embudo de Ventas con Estrategias de CRM
2
Planificación y Evaluación de KPI's para un Asesor Comercial en CRM
3
Creación de una Campaña de Lead Nurturing con CRM