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Técnicas de ventas y agendamiento por teléfono 

Por Edwin Lizcano

Autoevaluación: Identificando mi estilo

 

Personas proactivas vs reactivas

Todas las personas tendemos a tener actitudes proactivas y reactivas, pero como siempre hay una actitud dominante, la cual nos puedes definir como una persona proactiva o una reactiva.

Luego de haber hecho tu análisis, ¿qué tipo de persona eres?, una persona proactiva que tiende a ocuparse más y preocuparse menos o una persona reactiva que solo se limita a la preocupación...

Personas proactivas vs reactivas.

La idea en este curso es que reconozcas cuál es tu conducta dominante y de esta forma mejorar aún más tus actitudes proactivas y poco a poco hacer a un lado las actitudes reactivas.
 

Principales tipos de negociadores

Luego de haber analizado tu conducta, probablemente sea fácil de analizar el tipo de negociador que hasta el momento eres. A continuación te mostraremos 3 principales tipos de negociadores:

  • Negociador blando: se caracteriza por negociar con miedo, este tipo de negociante no soluciona conflictos, los evita o evade, por tal motivo hace concesiones fácilmente, lo cual no es lo más idóneo. Por lo general desea solucionar amistosamente todo, pero generalmente los resultados son que termina siendo explotado y llevado a la amargura.

  • Negociador duro: este tipo de negociador es competitivo en exceso, ya que considera cualquier situación como una lucha de voluntades, donde no importa el cómo o las consecuencias, solo importa los resultados. Generalmente busca ganar como sea, pero tiene como resultado una respuesta dura que termina por agotarlos a todos y así mismo, lesionando cualquier relación con terceros.

  • Negociador inteligente: este tipo de negociador se enfoca en obtener un beneficio mutuo, es decir, el ganar - ganar. Al momento de un conflicto, el enfoque es en buscar soluciones a través de criterios justos, independientemente del dese o la voluntad de ambas partes. El negociador inteligente enseña la forma de obtener aquello a lo que tenemos derecho sin dejar de ser honrados.

En resumen se puede decir que el negociador blando y duro tienen en común diferentes actitudes reactivas que los lleva a la no resolución de los problemas, por lo que constantemente se encuentran envueltos en conflictos sin resolver.

Características que debe tener un negociador inteligente.

Por último, el negociador inteligente es aquel que se caracteriza por tener conductas proactivas al no perder de vista su enfoque y saber lidiar con los problemas para buscar solución y así avanzar.

Aportes y preguntas

¿Algo no quedó claro en la clase? ¿Tienes ideas para compartir? Este es el lugar para hacerlo.

Michaella echeverri nieto Michaella echeverri

Soy proactiva ya que me caracterizo por ser una persona comprensiva que me gusta escuchar y ayudar en las necesidades del otro . Pero a pesar de esto también tengo rasgos de una persona reactiva ya que soy una persona muy emocional y esto puede causar aveces dificultades…

Leidy Viviana Ramirez Gonzalez Leidy Viviana

buenas tardes pues soy mas proactiva, pero me caracterizo en ciertas cosas con reactivo ,de igual manera es buscar la forma de mejorar los defectos que tenemos para así llegar hacer un gran negociador, me gusto esta clase por que me hace reflexionar y ver que hay actitudes que uno debe cambiar para ser mejor persona.

Edwin Lizcano Edwin Lizcano

Hola Leidy Viviana,

Buenas tardes. Es excelente que seas proactiva y estés consciente de las áreas en las que puedes mejorar. Reflexionar sobre nuestras actitudes es un paso importante para crecer tanto personal como profesionalmente. ¡Sigue adelante!

Saludos,

Karen Zarate

YINETH ALEXANDRA AREVALO CASTILLO YINETH ALEXANDRA

Soy muy reactiva 🥺

Edwin Lizcano Edwin Lizcano

yineth arevalo 

el aprendizaje es un tesoro y te seguirá allá donde vayas.

para que aprendas a creer en ti y ser una mujer positiva por vas a crecer a nivel profesional😊 

Espero estés disfrutando de esta clase

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