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Técnicas de ventas y agendamiento por teléfono 

Por Edwin Lizcano

Como mejorar mi estilo personal

Claves para Refinar y Mejorar tu Estilo Personal en los Negocios

Tu estilo personal es un reflejo de quién eres y cómo te presentas en el mundo profesional, y juega un papel fundamental en tu éxito en ventas y en la construcción de relaciones comerciales duraderas. Al desarrollar y perfeccionar tu estilo personal, no solo proyectas una imagen confiable y profesional, sino que también te posicionas de manera efectiva en cada interacción.

Un estilo personal bien afinado te permite destacar en el entorno empresarial, facilitando la construcción de conexiones más sólidas con clientes y colegas. Además, te dota de la flexibilidad necesaria para adaptarte a diversas situaciones, permitiéndote abordar diferentes perfiles de clientes con mayor eficacia. Al prestar atención a los detalles de tu apariencia, comunicación y comportamiento, puedes maximizar tu impacto y asegurar que cada encuentro profesional sea positivo y productivo.

Refinando la Comunicación Verbal y No Verbal

La forma en que te expresas y tu lenguaje corporal son componentes esenciales de un estilo personal efectivo, ya que comunican mucho más que las palabras mismas. Practicar la claridad en tu discurso asegura que tu mensaje sea entendido sin ambigüedades, lo que es esencial para evitar malentendidos y establecer confianza. Además, utilizar un tono de voz apropiado, que varíe según el contexto, puede transmitir autoridad, empatía o entusiasmo, ayudando a reforzar el impacto de tus palabras.

 

Una postura erguida y un contacto visual directo pueden hacer que te perciban como seguro y confiable.

Tu postura y gestos también juegan un papel clave en cómo te perciben los demás; por ejemplo, los gestos abiertos pueden invitar a la colaboración y al diálogo. La comunicación no verbal complementa y, en muchos casos, amplifica lo que estás diciendo verbalmente. Por ejemplo, cruzar los brazos mientras hablas podría ser interpretado como defensivo, mientras que mantener las manos a la vista y realizar movimientos suaves puede indicar apertura y honestidad.

Además, la escucha activa es fundamental en la comunicación efectiva; no solo demuestra respeto hacia la persona que habla, sino que también te permite captar matices en sus palabras y emociones. Al reflejar y validar lo que escuchas, refuerzas la conexión emocional y aseguras que la otra persona se sienta comprendida y valorada. Este nivel de comunicación, tanto verbal como no verbal, es esencial para construir relaciones sólidas y efectivas en el entorno de negocios.

Cultivando la Autenticidad y la Congruencia

Ser auténtico es fundamental para generar confianza en cualquier interacción profesional. La autenticidad implica ser fiel a ti mismo, mostrando tu verdadera personalidad y valores en cada situación. Esto no solo te hace más accesible y genuino, sino que también facilita la creación de conexiones más profundas y significativas con los demás.

 

| Para mantener esta autenticidad, tus palabras y acciones deben estar alineadas, demostrando coherencia e integridad en cada interacción.

La congruencia entre lo que dices y lo que haces es lo que realmente construye confianza; cuando las personas ven que actúas de acuerdo con lo que dices, refuerzas tu credibilidad y fiabilidad. Este alineamiento entre palabras y acciones es clave para establecer una imagen profesional sólida y respetada.

Es igualmente importante que, al adaptarte a diferentes situaciones, no pierdas tu esencia personal. Adaptar tu comportamiento según el contexto es necesario para manejar diversas dinámicas en el entorno de negocios, pero siempre debes hacerlo sin comprometer tus valores fundamentales. Mantener esta congruencia te permite ser flexible y efectivo sin sacrificar la autenticidad que te define, creando una base sólida de credibilidad y respeto en tus relaciones profesionales.

Desarrollo y Adaptación Continua

Mejorar tu estilo personal es un proceso continuo que requiere una autoevaluación regular y un firme compromiso con el desarrollo tanto personal como profesional. Este proceso no es algo que se logre de la noche a la mañana; implica una reflexión constante sobre tus interacciones y un esfuerzo consciente por crecer y evolucionar. La autoevaluación te permite identificar áreas de mejora y fortalezas, lo que es fundamental para un desarrollo efectivo.

Participar en cursos, talleres y otras oportunidades de aprendizaje es una de las mejores maneras de mantenerte actualizado y efectivo en tu estilo. Además, trabajar en habilidades complementarias, como la comunicación o la empatía, te ayudará a expandir tu repertorio y a mejorar en áreas que tal vez no sean tu fortaleza natural.

 

| Buscar feedback de colegas, mentores y clientes también es importante, ya que te ofrece una perspectiva externa sobre cómo te ven los demás.

Equilibrar tus puntos fuertes con nuevas competencias es esencial para ser más adaptable, eficaz y resiliente en el entorno de negocios. Este equilibrio te permitirá no solo enfrentar críticas y desafíos con mayor confianza, sino también aprovechar mejor las oportunidades que surjan. Al estar en constante evolución, te aseguras de que tu estilo personal siga siendo relevante y eficaz, manteniéndote a la vanguardia en tu campo profesional.

En resumen, tu estilo personal es una herramienta poderosa que influye profundamente en tu éxito profesional y en la calidad de las relaciones comerciales que construyes. Al refinar aspectos clave como la comunicación verbal y no verbal, cultivar la autenticidad y la congruencia en tus acciones, y comprometerte con un desarrollo y adaptación continuos, puedes proyectar una imagen sólida, confiable y flexible.

Esto no solo te ayudará a destacarte en un entorno competitivo, sino que también te permitirá enfrentar desafíos con resiliencia y aprovechar oportunidades con confianza. Al mantener tu estilo personal en constante evolución, aseguras que tus interacciones sean siempre efectivas, positivas y alineadas con tus valores profesionales, fortaleciendo así tu posición en el mundo de los negocios.

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Técnicas de ventas y agendamiento por teléfono 

1. Presentación e Introducción

2. Estrategias para una buena comunicación

3. Mi personalidad de negociador

4. Mi estilo personal vs. el de mis clientes.

5. Tips de neurociencia para ventas

6. Las 5 dimensiones para hacer preguntas cómo Sócrates

Creación de speech o Discurso de venta

Ejemplos de llamadas exitosas

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